Monte Plata, RD.-La directora del Servicio Regional de Salud Metropolitano (SRSM), doctora Mirna Font-Frías, reiteró este viernes su compromiso en la transparencia y fortalecimiento de la calidad en los servicios de salud que se ofrecen en los hospitales y centros de atención primaria que operan en el Gran Santo Domingo y la provincia Monte Plata.
Habló en esos términos durante la visita de sensibilización que hizo el ministro de Administración Pública (MAP), Ramón Ventura Camejo, al Hospital Doctor Ángel Contreras Mejía, de Monte Plata, con el objetivo de socializar la importancia de la implementación del Marco Común de Evaluación (CAF), en los diferentes entes y órganos del Estado para racionalizar el uso de los recursos humanos y materiales.
En tal sentido, la doctora Font-Frías expresó que el SRSM trabaja con objetivos claros, dirigidos a los lineamientos del presidente Danilo Medina, a través del Ministerio de Salud Pública y el Servicio Nacional de Salud (SNS), para que los hospitales que conforman el Servicio Regional se monten en el tren de la eficiencia, calidad, transparencia, rendición de cuentas y participación ciudadana, para que este 2017 puedan superar los desafíos vigentes.
Indicó que están empeñados en que cada uno de los centros de salud se inserten en la aplicación del modelo CAF, para lograr la implantación de una cultura de calidad, para lo cual cuentan con un equipo del MAP, quien brinda las capacitaciones necesarias para participar en el Premio a la Calidad y Prácticas Promisorias, que se celebra en el Día del Servidor Público.
“Fruto de esto, somo la única Regional que ha obtenido galardones en las cuatro categorías del premio en los hospitales Pediátrico Doctor Hugo Mendoza, con Medalla de Oro; Materno Doctor Reynaldo Almánzar, de Plata; Provincial Doctor Ángel Contreras, de Bronce y el Doctor Pedro Heredia Rojas en el renglón Prácticas Promisorias, reconocimientos que muestran que estamos trabajando para romper los paradigmas y promover la mejora continua en la prestación de servicios, la calidad y en el logro de la satisfacción de los usuarios”, manifestó Font-Frías.
Reiteró que el compromiso del SRSM es incentivar día a día la transparencia y el buen trato a los que solicitan asistencias médicas para que perciban que son el eje principal en el sistema de salud.
“No basta con hacerlo bien la primera vez, si no nos empeñamos en que esté bien y sea continuo en el tiempo, a fin de lograr que el estándar de desempeño alcance cero defectos, lo cual se logra con una decisión fuerte de implantación, cambio en la cultura o entorno de trabajo y una actitud de apoyo”, afirmó la directora del SRSM.
De su lado, el doctor Eliecer Cruz, director del Ángel Contreras, precisó que desde la apertura de ese centro hasta la actualidad, todos los logros obtenidos en la humanización y calidad de los servicios que ofrecen han sido con el apoyo del SNS, SRSM y el MAP.
Mientras que el ministro de la Administración Pública, Ramón Ventura Camejo, resaltó que Monte Plata está a la vanguardia en el área de gestión de calidad y humanización de los servicios, así también en la aplicación de una cultura de prevención y promoción de la salud.
En la actividad participaron el gobernador de Monte Plata, Nicio Rosario; el alcalde Jesús Antonio Contreras Genao, el gerente del área VI de Salud del SRSM, doctor Eugenio Gómez; el viceministro de Evaluación del Desempeño Institucional, Pedro Nina; el director provincial de Salud, doctor Wiston Martínez y el cuerpo directivo del hospital.