Santo Domingo, RD.-El director de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), Magín Díaz, aseguró este jueves que su gestión está comprometida con la transparencia, facilitar el cumplimiento voluntario de las contribuciones y mejora de la calidad de los servicios que ofrece esa institución a la ciudadanía, como parte de la puesta en ejecución de la Carta Compromiso al Ciudadano.
Díaz, que habló en la presentación de la Carta Compromiso al Ciudadano del Ministerio de Administración Pública (MAP), que dirige el ministro Ramón Ventura Camejo, manifestó que ese organismo trabaja para ofrecerles servicios más eficientes a la ciudadanía.
La actividad se efectuó en la sede de la DGII, donde agradeció el apoyo del ministro Ventura Camejo y del MAP en su conjunto, para la elaboración de la herramienta. Magín Díaz también agradeció el trabajo de todos los que participaron por parte de la DGII, de sus empleados, los subdirectores y gerentes.
El funcionario dijo que esa entidad elabora y publica el documento en un contexto de una cultura de servicios, que prioriza las necesidades. También que la DGII facilita el cumplimiento voluntario a los contribuyentes.
El funcionario dijo que se compromete promover continuamente la calidad de los servicios que la DGII ofrece a la población, para que la misma se corresponda con las expectativas de los ciudadanos y con lo expuesto en la Carta Compromiso al Ciudadano.
El documento, auspiciado y supervisado por el MAP, contiene información de carácter general y legal, como la Normativa Reguladora de cada uno de sus servicios, relación de los servicios, derechos o deberes de los ciudadanos.
También están las formas de comunicación y participación ciudadana, los compromisos que asume la DGII para ofrecer servicios de calidad, los compromisos de mejoras, las formas de accesos a los servicios atendiendo a la diversidad e igualdad de género, los sistemas normalizados de gestión de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales.
Entre esos servicios se encuentran las actas de Incorporación al Servicio Nacional del Contribuyente (RNC) de Personas Físicas y Jurídicas, Modificación de Datos Básicos al RNC de Personas Físicas y Jurídicas, asignación de secuencia de números de comprobantes fiscales y certificaciones tributarias vía web con firma digital.
Incluye la certificación de calificación para vivienda de bajo costo, transferencia de inmuebles, acuerdo de pago por cobro, exención del Impuesto de Transferencia de Bienes Industrializados y Servicios (ITBIS) e Impuesto Selectivo al Consumo (ISC) para entidades religiosas, embajadas u organismos internacionales, así como cambio de correo electrónico para acceder a la oficina virtual.
Mientras que el ministro Ventura Camejo definió la Carta Compromiso al Ciudadano, como un instrumento muy importante para la transparencia, para la participación ciudadana, para el control ciudadano y para la simplificación de trámites.
Afirmó que la Carta Compromiso al Ciudadanos, implica la adopción de procedimientos para agilizar los pasos a agotar por los ciudadanos para obtener los servicios que ofrece la institución.
Felicitó a Magín Díaz y a todo el personal de la DGII, por haber concluido la Carta Compromiso.
Recordó que esta herramienta es fruto de la revolución administrativa que llevó a cabo el ministro Gordon Brawm, en el Reino Unido, y posteriormente se ha expandido por todas las regiones.
Agregó que esta semana se hace la auditoría para la certificación de la Carta Compromiso con AENOR, que es la agencia española que trabaja con las normas ISO, de manera que la misma tiene un nivel de estándares internacionales.